24小时支持
如果你是manbetx移动端现有的客户之一与支持合同,你希望获得支持, 请致电manbetx移动端的24小时客户服务呼叫中心:
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Chat With Us让整个团队24/7地工作,却花不到一个员工的成本.
作为集成制造自动化和信息服务的领先供应商,正常运行时间对您的业务至关重要, 格兰泰克的制造支持解决方案旨在通过利用最新的远程监控和远程访问技术快速解决问题,使manbetx移动端的客户的投资回报最大化,并最大限度地减少停机时间.
当地工作人员反应迅速.
manbetx移动端的北美呼叫中心拥有关于manbetx移动端每个客户的信息,因此支持事件可以快速路由到已经熟悉您的设施和项目的格兰泰克员工.
当问题需要现场协助时, 技术人员战略性地分布在北美各地,可以迅速派遣到解决关键问题.
manbetx移动端有多种支持选项,以满足您的特定需求.
格兰泰克目前提供以下支持选项:
- 扩展支持(金/银/铜级): manbetx移动端的工程师是可用的,白天或晚上,以协助您的线路,设施或校园. 响应时间从全力以赴到2小时不等, manbetx移动端的客户特定的支持工程师团队是可用的,以帮助减少对生产的影响通过修复, 故障排除, investigating, 或修补或报告任何事件. 支持是按商定的固定费率收费的,所以在每次电话后不会有意外.
- Hypercare支持: 项目完成后的第二天支持, manbetx移动端的团队可以提供现场紧急支援, 生产设置培训, 以及额外的指导以保持系统的有效性.
- 员工增加: 现场支持,以增强您的团队或提供您可能缺乏的技能. 让manbetx移动端帮助你克服任何障碍!
- À La Carte: manbetx移动端的远程支持团队欢迎您设计和构建满足您特定需求的精确支持合同. 今天打电话给manbetx移动端,让manbetx移动端一起努力,以确保您的需求得到满足,并使您的正常运行时间最大化!
经历重复的问题?
所有的支持事件都在manbetx移动端的支持平台上进行跟踪. 格兰泰克可以分析您的支持事件,以确定趋势或长期问题, 并帮助您确定哪些纠正措施 对您的正常运行时间或底线的最大影响.
manbetx移动端可以帮你处理所有的支持请求.
格兰泰克的工程师已经为manbetx移动端的客户提供以下支持:
- 一般工业IT支持(硬件,操作系统,补丁,迁移,备份 & 复苏,第三方 自动化软件)
- 通用设备自动化(公用事业,流程,包装,配送)
- 远程监控
- 法规遵从性
- 更新规划
- 运动和视觉应用辅助
- Networking
- Training
- 持续改进
- 仪表
- 质量控制
- 文档和变更管理
- 备件/套件
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如果您想与格兰泰克的代表manbetx官方网,请manbetx移动端 (866) 936-9509 or email info@wbhaf0l4.abdx.net.